但长期以来,城市管理在具体问题的发现、处置、效果评价等方面,仍然是一种“小城管”的城市管理模式。因为管理手段落后,信息获取滞后,管理被动后置,经常是要由群众电话反映、信访,或者媒体进行曝光后,城市管理部门才知道问题的发生;城市管理各专业管理部门职能交叉、管理多头,有的事无人管、有的事多头管;没有建立起一套长效城市管理的机制,问题屡禁不止、越管越多;规划和管理滞后,城市管理各部门仍然以传统粗放式管理方式为主;管理职能分散、管理手段滞后、管理效率不高的矛盾越来越突出,制约了城市管理水平和效果的持续提高,已不能满足新形势下城市管理的需要。迫切需要运用现代信息技术、高效能的管理方式在管理模式、管理手段等方面改革创新,打造数字化智慧城管系统已成为重要发展趋势。
(1)非接触式智能执法取证 (2)规范化执法
(3)移动化线上执法办案 (4)精细化的执法勤务管理
(5)多层级的执法指挥调度
2.江西婺源项目:智慧城市服务中心
江西婺源智慧城市服务中心是全区服务型政府社会治理的综合平台。通过一个平台(数字城管系统平台升级为社会治理综合平台),两个中心(智慧城管中心、政务中心)的建设,搭建起政府各部门、各社会机构和市民群众多向沟通的桥梁,将城市管理、应急指挥、社会治理、政务服务融为一体,形成以平台为中枢,各职能部门依法履职、密切配合的社会综合管理、服务工作机制。